|
Accueil > A.B.C.D du Marketing direct
L'ABC du MD
Cet ABC du Marketing Direct a pour objectif de vous donner les définitions des mots et termes que vous recherchez. Il n'a pas la prétention d'être exhaustif mais nous nous efforcerons de répondre à toute vos questions.
Cliquez sur une lettre : 260 définitions recensées
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
C.S.P.
Abréviation pour désigner la catégorie sociale (artisan, cadre, fonctionnaire, ouvrier, profession libérale...) à laquelle appartient une personne et sa profession (agriculteur, avocat, informaticien, P.D.G., plombier, tourneur, vendeur...).
Call Out
Arguments qui viennent illustrer, commenter, souligner un visuel et qui graphiquement sont rapidement identifiables
Campagne
Définit l'ensemble des opérations de Marketing Direct prévues pour soutenir le lancement et la commercialisation d'une offre produit.
Canal de distribution
Un canal de distribution assure la distribution et la commercialisation d'un produit ou service. La VPC et Internet sont des exemples de canal de distribution.
Canigou (Mont)
2784 mètres
Phare pour les marins, symbole des Catalans et pic emblématique pour les montagnards, le Canigou est pour beaucoup la référence absolue de la chaîne pyrénéenne. Il a inspiré peintres et écrivains, voyageurs et randonneurs, sans pour autant livrer tous ses secrets.
Géronimo Direct se lancera à l'assaut du Mont Canigou du 1 au 4 Juin 2007 ( voir actualités)
Capping (contrôle d'exposition)
Limite affectée sur une période donnée au nombre d'insertions d'une création publicitaire sur un site Internet. Cela permet de limiter le nombre de bandeaux vus par un même utilisateur. Il existe deux types de capping : par durée ou par visite.
Carte T
Carte figurant dans un mailling ou une annonce-presse et permettant au prospect (ou au client) de ne pas affranchir sa réponse
Catalogue
Le catalogue est un support de publicité et un instrument de vente privilégié de la VPC. Véritable référence de l'enseigne, vitrine des produits de l'entreprise, le catalogue est un outil fondamental et eminemment stratégique.
Charade
Le service CHARADE consiste à comparer les adresses de votre fichier client (adresses de particuliers uniquement) avec celles des déménagés contenues dans la BNCA. Tous vos clients ayant déménagé au cours des 36 derniers mois sont ainsi identifiés et leur nouvelle adresse peut vous être fournie.
Chartre graphique
Il s'agit de la codification des éléments structurants de la communication d'une entreprise. Elle apparaît dans le choix des couleurs, des formes, des accroches, etc.
Chemin de fer
Désigne l'implantation d'une brochure ou d'un quotidien matérialisée par une pagination. Il permet d'avoir une vision globale sur le projet d'édition.
Cheshire
Étiquettes avec les nom, adresse et numéro du client permettant l'adressage du mailing. Le tout premier niveau de la personnalisation.
Churn
Perte de clientèle ou d'abonnés. L'un des enjeux majeur du marketing One-to-One est la rétention de clients existants. Il est beaucoup plus économique de conserver un client que d'en acquérir un nouveau.
Ciblage
Opération qui consiste, par l'utilisation d'analyse de variables et de données internes ou externes, à concentrer un effort de promotion sur une population supposée intéressée par une offre donnée.
Cible
Population que l'on souhaite toucher lors d'une action commerciale ou marketing. Ce sont les entreprises ou les personnes qui, de part leur profil (CSP, activité, effectif, chiffre d'affaires...), leur comportement, leur centre d'intérêt, en fonction des produits qu'ils achètent...devraient être intéressées par un produit ou un service. L'identification et la sélection des cibles sont deux phases déterminantes pour assurer le succès d'une opération de marketing direct.
Cimetière
Voir Fichier cimetière.
CLAIM
Argument révélant un avantage ou un bénéfice important d'une entreprise, d'un produit qui permettra de se distinguer de la concurrence.
Client.
Personne ayant fait un acte d'achat.
CNIL
Autorité de tutelle créée par la loi du 6 Janvier 1978 pour veiller au respect de la vie privée face au développement des fichiers informatisés, tant publics que privés. Site http://www.cnil.fr
Code NAF
Codification des entreprises, selon leur activité principale. Critère qui, associè par exemple à leur taille et à leur localisation, est souvent utilisé dans le secteur de la vente aux entreprises.
Codes Iris
Les îlots regroupés pour l'information statistique (IRIS) sont les briques de base en matière de diffusion de données locales. La France en compte environ 50 800 (50 100 en métropole et 700 dans les DOM). L'IRIS correspond à : - l'IRIS-2000 pour toutes les communes urbaines d'au moins 10 000 habitants et la plupart des communes de 5 000 à 10 000 (16 000 IRIS-2000 en France, dont 15 400 en métropole) ; - la commune pour les petites communes non découpées (34 800 communes).
Comptage
Opération qui consiste à interroger une base de données, à l'aide d'une requête d'un ou de plusieurs critères de sélection, afin de connaître le nombre d'enregistrements. Les comptages sont souvent demandés aux courtiers ou aux producteurs de fichiers afin de sélectionner une cible. Les comptages permettent aussi d'affiner une segmentation, d'obtenir des statistiques...
Conquête
Voir recrutement.
Cookie
Etiquette numérique utilisée pour identifier des visiteurs déjà venus. Un cookie peut être interfacé avec une base de données gardant une trace du comportement du visiteur sur le site (pages visitées, produits achetés...).
Corner ad
Le corner ad se déploie sur l’écran depuis le coin supérieur droit lorsque l’internaute arrive sur la home-page et passe la souris sur l’image du coin. L’impact visuel est garanti !
Image dans le coin : Taille : 100 x 100 pixels ; Poids : 6 Ko maximum
Le Flash qui se déroule : Taille : 737 x 464 pixels ; Poids : 20 Ko maximum
Coupon Réponse
Terme souvent employé, dans les encarts presse, pour désigner le coupon qui renseigné par le prospect, sert à commander ou à demander une documentation. Le coupon réponse "performant" répond à des régles de graphisme et de texte bien précises.
Couponneur
Personne qui retourne un coupon-reponse, une carte reponse ou qui se manifeste à la suite d'un envoi publicitaire.
Coût au mille
Unité utilisée par les professionnels du marketing direct pour la location d'adresses,l'impression de documents, l'édition de lettres personnalisées, la mise sous pli. Il s'agît donc du prix d'une prestation pour une quantité de mille.
CPM
Coût Pour Mille bannières affichées (exprimé en € HT).
| 
